農村家電經(jīng)銷商被網(wǎng)商圍剿？著手家電清洗服務更易一招制勝！

　農村家電經(jīng)銷商與家電清洗有著天然的合作基礎，賣家電，后續(xù)提供專業(yè)深度清洗服務，既能穩(wěn)定獲得銷售利潤，強化和客戶的關系，又能從家電清洗中獲取客戶美譽度，還能賺取適當?shù)睦麧櫋?/strong>

當年，小米加步槍都能贏了飛機大炮。如今，中國家電業(yè)最底層、也是最弱小的經(jīng)銷商們，也能借助專業(yè)家電清洗服務在當前的市場環(huán)境下很好的活下去。

“除了賣家電，我們真不會干其它的，更不可能像那些大商家，可以轉型搞酒店、搞地產(chǎn)、做投資、做貿易，我們只是靠賣家電糊口，行情好的時候多賺點能買個自己的商鋪，行情不好就圖能養(yǎng)活一家就可以”。最近一段時間，有不少來自一線農村市場上的家電經(jīng)銷商們在好易潔環(huán)保后臺留言，希望好易潔環(huán)保能在家電清洗服務商想辦法、找出路，能在巨頭爭搶蛋糕的家電市場上堅持活下去。

說實話，這些長期戰(zhàn)斗在一線農村市場上最底層的家電經(jīng)銷商，特別是規(guī)模小、實力弱的夫妻老婆店，從來都是在商業(yè)資本和產(chǎn)業(yè)惡斗中，最先一批出局者。不過，這些底層經(jīng)銷商并非只有“死路一條”，只要通過家電清洗巧服務打造自己的“差異化競爭力”，就能好好活下去。

　　　對接好易潔全能家電凈洗，提供巧服務。無法與電商、連鎖商比價格、拼促銷的農村經(jīng)銷商們，到底還能拿什么迎接巨頭的挑戰(zhàn)？顯然，硬碰硬只有死路一條，必須要掀起一場“曲線自救”新戰(zhàn)役。過去，有句土話叫“強龍斗不過地頭蛇”。對于農村消費者來說，無論是電商，還是連鎖商，都是“外來戶”，只有身邊的農村經(jīng)銷商才是“身邊人”，可以信賴更不擔心被騙。家電銷售只是家電消費的一個前端環(huán)節(jié)，在其使用過程中不可避免會產(chǎn)生大量的灰塵和細菌，油煙的積累、食物的殘渣、水垢的沉淀，電機轉動吸入的灰塵，無一不危害著我們的健康，而這些危害產(chǎn)生的過程幾乎和家電的使用形影不離。

但是，在過往的家電消費觀念中，這些家電清洗等服務一直被消費者忽略，并且其危害卻難以被我們用肉眼所發(fā)現(xiàn)。因此，為了讓人們更加健康、舒適的使用家用電器，好易潔重磅推出全能家電清洗概念，領先帶動家電行業(yè)升級轉型家電深度凈洗技術服務項目。

農村經(jīng)銷商在變幻莫測的互聯(lián)網(wǎng)時代，最大的資本和武器就是身邊人的“誠信”、家門口的“信賴”。在這種情況下，農村經(jīng)銷商們必須要拿出“真功夫”，那就是靠自己平時的真誠服務、坦誠待人，以及快速響應等服務能力，夯實與用戶的關系，持續(xù)贏得用戶的信賴。

　　最近幾年來，包括蘇寧、京東，以及天貓，其實都在倡導從賣產(chǎn)品向賣服務轉型。比如說，京東要推智能冰箱、蘇寧要發(fā)力家用中央空調，本質上都是將自己積累的物流配送、安裝設計，以及品牌資源打通，借助家電這個入口，通過為用戶提供持續(xù)不斷的服務實現(xiàn)盈利能力的提升，走出賣家電硬件拼低價的泥潭?！?/strong>

　　隨著近十年來家電的全面普及，人們對電器使用維護常識也逐漸加深了了解和認識，國家相關電器清洗法規(guī)和政策的出臺、媒體對家電污染危害等大面積宣傳和普及，以及人們對健康的重視程度日益加強，“家電污染后就需要進行清洗”這個基本常識正逐漸深入人心，家電清洗越來越多的得到普通民眾的認可。家電清洗的需求正大面積爆發(fā)出來，并逐漸成井噴式的增長。

　　對于農村經(jīng)銷商來說，更應該要將自己過去幾十年積累的送貨、安裝、維修，以及社會資源、品牌資源等人脈，為用戶提供他們需求的一系列差異化服務。絕對不是代收快遞那么簡單，甚至還可以幫助農村用戶代賣土特產(chǎn)等物資，從讓他們花錢變?yōu)樽屗麄冑嶅X。

　　都說服務是家電經(jīng)銷商的根和命脈，是家電實體店抗衡電商的最大籌碼。但是很多經(jīng)銷商對于家電服務的理解還太過于零散和簡單。認為只是產(chǎn)品出問題了，用戶提需求了，上門幫助解決就可以。

　　其實，服務真正是建立家電經(jīng)銷商與用戶的一條重要紐帶。就聽過好幾個家電商家說過一些例子：對要求服務的用戶，商家上門之后一定會帶去禮品，有的是2塊錢電話費，有的是一袋洗衣粉，還有的是一盒紙巾等等，就是向用戶表達歉意的同時，還要變服務投訴的壞事，為用戶交流的好事。讓用戶感受到來自商家的重視和歉意。

　　　當前很多家電經(jīng)銷商將服務，多是偏面理解為“出了問題上門服務”、“上門速度快”、“維修周期短”。這些都是線下實體店的競爭優(yōu)勢需要發(fā)揮和充實。未來在用戶的服務上，根據(jù)當前年輕一代的用戶需求，應該更多提供一些定期或者不定期的增值服務。

　　　比如上門清洗保護，或者在促銷推廣時順便為用戶做個家電的使用情況保養(yǎng)等等。讓服務成為經(jīng)銷商與用戶之間可以持續(xù)友好交流的紐帶和橋梁，這樣才能真正讓用戶的潛在需求牢牢抓在自己手中。

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